Términos de Servicio

1. Objeto y Aceptación

CerveretaDev (en adelante, "la Empresa" o "CerveretaDev") es una agencia especializada en automatización de procesos e inteligencia artificial aplicada a negocios, con domicilio en Valencia, España. Los presentes Términos de Servicio (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web cerveretadev.es, sus aplicaciones, APIs, herramientas y servicios asociados, así como los contratos de prestación de servicios suscritos con nuestros clientes.

El acceso o uso de nuestro sitio web o cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación plena e inequívoca de estos Términos en su versión publicada en el momento de dicho acceso. Si no está de acuerdo con los Términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

Los menores de 18 años no podrán utilizar nuestros servicios sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

2. Definiciones

Para los efectos de estos Términos:

• Usuario: cualquier persona que acceda, navegue o utilice el sitio web o los servicios de CerveretaDev.
• Cliente: usuario que ha formalizado un contrato de prestación de servicios con la Empresa.
• Contenido: textos, imágenes, vídeos, código, documentos y cualquier otro material publicado o disponible a través del sitio web.
• Servicios: consultoría, desarrollo de software, chatbots con IA, automatización de procesos, análisis de datos y formación ofrecidos por la Empresa.
• API: interfaces de programación de aplicaciones que CerveretaDev pone a disposición para integración con sistemas de terceros.

3. Servicios Ofrecidos

La Empresa presta los siguientes servicios profesionales:

• Consultoría en automatización de procesos empresariales
• Desarrollo e implementación de chatbots y asistentes virtuales con IA
• Integración de sistemas y flujos de trabajo automatizados
• Análisis de datos y business intelligence
• Desarrollo de software a medida, incluyendo aplicaciones web y móviles
• Integración con APIs de terceros y plataformas externas
• Formación y soporte técnico
• Creación y gestión de contenido digital y marketing con IA

El alcance específico, plazos y condiciones de cada servicio se detallarán en la propuesta comercial correspondiente.

4. Condiciones de Contratación y Pagos

La contratación de servicios se formaliza mediante propuesta comercial aceptada por escrito por el cliente. Los precios, plazos y alcance se detallan en cada propuesta específica.

La Empresa se reserva el derecho de modificar sus tarifas con previo aviso de 30 días a los clientes existentes. Los nuevos clientes estarán sujetos a las tarifas vigentes en el momento de la contratación.

Las facturas se emitirán conforme a la normativa española aplicable (IVA incluido). Los plazos de pago se especificarán en cada contrato. El impago de facturas vencidas podrá conllevar la suspensión temporal de los servicios.

Los servicios de desarrollo a medida requieren un pago inicial del 50% del presupuesto, salvo acuerdo en contrario.

5. Uso Aceptable

El Usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos. En particular, el Usuario se obliga a:

• No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, sitios web o redes informáticas de CerveretaDev o de terceros.
• No introducir virus, troyanos, gusanos o cualquier otro código malicioso que pueda alterar los sistemas o la información de terceros.
• No acceder sin autorización a áreas restringidas del sitio web o a los sistemas de la Empresa.
• No recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento.
• No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software de la Empresa, salvo cuando la ley lo permita expresamente.
• No utilizar identidades falsas ni suplar a terceros.

6. Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el código, documentación, diseños, contenidos y materiales desarrollados específicamente para el cliente en proyectos a medida son propiedad del cliente tras la liquidación total del proyecto y la entrega formal.

La Empresa conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre:

• Sus herramientas propietarias, frameworks, librerías y metodologías internas.
• El código fuente, diseños y contenidos del sitio web cerveretadev.es.
• Las marcas, logotipos y signos distintivos de CerveretaDev.
• Las APIs y herramientas de uso interno de la Empresa.

La Empresa concede al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y limitada al uso de las herramientas propietarias necesarias para el funcionamiento de los servicios contratados, durante la vigencia del contrato.

Cualquier uso no autorizado de los contenidos, marcas o materiales de la Empresa constituirá una infracción de los derechos de propiedad intelectual y podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

7. Acceso y Uso de APIs

En caso de que CerveretaDev proporcione acceso a APIs o interfaces de integración, el Cliente deberá:

• Utilizar las credenciales de acceso de forma confidencial y segura.
• No compartir, vender ni ceder las credenciales a terceros.
• Respetar los límites de uso y cuotas establecidos.
• No utilizar las APIs para desarrollar productos competidores sin autorización expresa.
• Notificar inmediatamente a la Empresa cualquier uso no autorizado o vulneración de seguridad.

La Empresa podrá modificar, suspender o discontinuar las APIs en cualquier momento, notificando al Cliente con una antelación razonable, salvo en casos de fuerza mayor o incidencias de seguridad.

8. Datos de Terceros y Responsabilidad del Cliente

Cuando el Cliente proporcione datos de terceros a CerveretaDev para el desarrollo de los servicios (por ejemplo, datos de sus propios clientes o empleados), el Cliente garantiza que:

• Dispone de las autorizaciones y consentimientos necesarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
• Ha informado a los interesados sobre el tratamiento de sus datos por CerveretaDev como encargado del tratamiento.
• Los datos proporcionados son exactos y han sido obtenidos de forma lícita.

El Cliente exime a CerveretaDev de cualquier responsabilidad derivada del uso ilícito de datos de terceros proporcionados por el Cliente.

9. Limitación de Responsabilidad

La Empresa no será responsable de:

• Los daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios.
• La pérdida de beneficios, datos o negocios derivados de interrupciones del servicio, fallos técnicos o causas de fuerza mayor.
• Los contenidos o servicios de terceros a los que se acceda desde el sitio web.
• Los daños causados por el uso incorrecto o negligente de los servicios por parte del Cliente.

Salvo en caso de dolo o negligencia grave, la responsabilidad máxima de la Empresa queda limitada al importe total facturado por el servicio en cuestión durante los últimos seis meses.

La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad permanente del sitio web y los servicios. Realiza esfuerzos razonables para mantener el servicio operativo, pero no responde por interrupciones causadas por fallos de red, ataques externos, problemas de proveedores de infraestructura u otras causas ajenas a su control.

10. Confidencialidad

Las partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información que intercambien con motivo de la prestación de los servicios, en particular la información de carácter técnico, comercial, financiero o personal. Esta obligación subsistirá durante la vigencia de la relación contractual y hasta tres años después de su finalización.

11. Modificación de los Términos y de los Servicios

La Empresa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta página para conocer las actualizaciones.

Asimismo, la Empresa podrá modificar, suspender o discontinuar temporal o definitivamente los servicios ofrecidos, notificando a los Clientes con una antelación razonable cuando ello sea posible.

La continuación en el uso de los servicios tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de los Términos modificados. En caso de no aceptación, el Cliente podrá resolver el contrato conforme a lo previsto en la cláusula siguiente.

12. Terminación del Contrato

La relación contractual entre CerveretaDev y el Cliente podrá extinguirse por:

• Mutuo acuerdo de las partes.
• Cumplimiento del objeto del contrato.
• Resolución por incumplimiento de una de las partes, notificada con 30 días de antelación.
• Resolución unilateral del Cliente mediante notificación por escrito con 30 días de antelación.
• Resolución por la Empresa en caso de impago reiterado, uso indebido de los servicios o breach de los presentes Términos.

Tras la terminación, el Cliente deberá abonar todas las facturas pendientes. La Empresa entregará al Cliente los materiales y código desarrollados a medida que sean propiedad del Cliente, una vez liquidadas todas las cantidades pendientes.

13. Suspensión de Cuenta

La Empresa podrá suspender temporalmente el acceso a los servicios en caso de:

• Incumplimiento grave de los presentes Términos.
• Detección de actividades fraudulentas o ilícitas.
• Impago de facturas vencidas por más de 60 días.
• Riesgos de seguridad que afecten a la infraestructura o a otros clientes.

La suspensión será comunicada al Cliente, salvo en casos de urgencia técnica o de seguridad, en los que la Empresa podrá actuar de forma inmediata y notificar con posterioridad.

14. Force Majeura

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se derive de causas de fuerza mayor, entendiendo como tales aquellas circumstances ajenas al control de la parte, imprevisibles e inevitables, incluyendo但不限于 incendios, inundaciones, huelgas, conflictos bélicos, pandemias, fallos de proveedores de infraestructura de internet, ataques cibernéticos de gran escala y decisiones gubernamentales.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española, en particular por el Código Civil, la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información (LSSI), el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Las partes podrán acudir a mediation o arbitraje como vía alternativa de resolución de conflictos antes de iniciar acciones judiciales.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puede contactar con CerveretaDev a través de:

• Correo electrónico: cervereta@cerveretadev.es
• Sitio web: cerveretadev.es
• Formulario de contacto disponible en la página principal